Comunique um propósito forte

Cultura Propósito

Quando buscamos criar uma iniciativa sustentável, seja ela uma empresa ou não, é importante entendermos que três aspectos precisam estar presentes: a sua viabilidade econômica, o respeito às demandas sociais e a coexistência equilibrada com a natureza. Nesta definição, entende-se que o lucro não é único componente importante, mas desempenha um papel fundamental para que a iniciativa perdure e possa continuar gerando valor para todas as partes interessadas.

Diferentes fatores contribuem para a viabilidade econômica, o que inclui um bom “fit de mercado” para o produto, uma operação eficiente, um processo de marketing e vendas adequado e uma gestão administrativa responsável! Cada aspecto mencionado seria objeto de um artigo inteiro, dada a sua importância e necessidade de atenção aos detalhes… porém aqui, iremos focar em um outro aspecto que normalmente é negligenciado ou tratado de maneira insuficiente: o branding!

O Branding pode ser definido como o conjunto de ações que despertam emoções e criam conexões, tendo como base o posicionamento, propósito e valores de uma marca. Ele é fundamental para potencializar a entrega de uma mensagem da maneira correta e deve ser coerente em todos os pontos de contato que um cliente/usuário tiver com a marca. Normalmente associado com a identidade visual, o branding vai muito além e deve estar presente ao longo de toda a experiência para, de fato, gerar consistência e ser percebida como real e não apenas uma “ação de marketing para vender”.

Os elementos presentes no processo de planejamento e gestão de branding normalmente são: propósito, posicionamento, visão, tom de voz, valores, storytelling, arquétipos, identidade visual, identidade verbal, personas e proposta de valor. Estes elementos são definidos a partir de um trabalho que incorpora aspectos tanto da cultura organizacional, quanto do mercado, gerando-se com isso uma estratégia que busca manter a essência ao mesmo tempo que potencializa os resultados financeiros.

A partir disso, fica claro a importância do branding para a saúde financeira de um negócio, por potencializar o desejo de clientes/usuários em consumir seus produtos e serviços. Porém, um aspectos pouco lembrado é que este efeito também ocorre para todo o impacto socioambiental que potencialmente possa ser causado pela marca! Se existe um propósito forte e se a instituição promove benefícios genuínos para as pessoas e o planeta, é importante que mais pessoas a conheçam, não apenas para garantir sua perpetuidade, mas também para se inspirar, o que, por sua vez, pode ter 2 consequências desejáveis: 1) a replicação da estratégia de valor compartilhado e, com isso, o aumento do impacto socioambiental; e 2) a mudança de critérios na tomada de decisão de consumidores, forçando outras marcas a também reverem seus processos e incorporarem ações sustentáveis.

Se você possui algo de valor para entregar ao mundo, faça isso chegar até ele!